📖 LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL OFICIAL

Garantía de Transparencia y Protección al Consumidor

En cumplimiento del Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), ponemos a disposición nuestra plataforma oficial de atención directa y auditable.

Razón Social: RALE - ACADEMIA PREMILITAR S.A.C.

RUC: 20608941235 • Sede Central: Chorrillos, Lima (Frente a la EMCH)

1. Seleccione el Tipo de Disconformidad:

RECLAMO

Disconformidad relacionada a los servicios académicos, físicos, internado o cobros contratados.

QUEJA

Malestar o descontento respecto a la atención recibida por asesores, tutores o personal administrativo.

2. Identificación del Consumidor Reclamante

¿Es menor de edad? (15 a 17 años)

Nombres *

Apellidos Completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono Móvil / WhatsApp *

Correo Electrónico (Para envío de constancia) *

Domicilio Actual (Dirección exacta) *

Distrito *

Departamento / Región *

3. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Contratación *

Modalidad / Programa *

Monto Reclamado (S/ - Opcional)

Descripción del Servicio / Producto Contratado

4. Detalle de la Reclamación y Pedido Concreto

Fecha del Incidente o Hecho *

Detalle de los Hechos (Explique de manera clara y cronológica lo sucedido) *

Pedido Concreto del Consumidor (¿Qué solución solicita para resolver su caso?) *

Declaro bajo juramento que los datos consignados en la presente Hoja de Reclamación son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la atención y seguimiento del presente reclamo o queja, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de la República del Perú.

* Al enviar, se generará de manera automática su Código Único Correlativo y la Hoja Imprimible Oficial con validez legal ante INDECOPI.